主题: 【网格故事】邻居养猫引纠纷网格员高效速调解

随着生活水平的不断提高,在小区内养宠物的居民越来越多,但小区内养宠带来的不文明行为也不少。近日，稻庄镇中心社区有一起养猫造成的邻里纠纷，在网格员徐少嫚的积极协调下，矛盾被成功化解。

11月16日，中心社区第八网格网格员徐少嫚接到小区住户孟大娘的求助，邻居在楼道公共区域放置笼子养猫，影响上下楼，而且猫的排泄物气味很大，平日还总是叫声不断，严重影响了日常休息和环境卫生。为此，孟大娘多次找到邻居私下沟通，希望能解决该问题，但一直未果，双方还发生争执，造成矛盾纠纷。

接到孟大娘的求助后，网格员徐少嫚第一时间同物业上门劝解，网格员把公共区域养猫的危害和影响耐心与居民说明白，又向他讲解了关于宠物扰民的法律法规，最终居民意识到自己的行为对邻里造成的不良影响，表示接受劝解，承诺会让其家人尽快将猫送回老家，做到不扰民、不惊民，不给邻里造成不便。

网格员遇到矛盾纠纷做到了第一时间调处化解，实现问题不出“格”，落实解决居民诉求，打通为居民服务的“最后一公里”。下一步，稻庄镇网格员将继续发挥“走街串巷、地熟人熟”的优势，在深入了解收集社情民意，做好网格服务的同时，排查发现网格内的小矛盾，及时跟进调处化解，着力维护群众的切身利益，有效实现将矛盾纠纷化解在小、解决在早，为营造和谐稳定的社会环境贡献网格力量。