“大哥，我们又来了！”
“快坐下歇歇。”
3月10日，伴随着家常般的暖心问候，广饶县水滴公益事业发展中心副会长刘小红和几名志愿者走进了花官镇于家村于建江家中，不仅为其送来了褥疮垫、健身器材和生活用品，还帮着擦玻璃、扫地、晒被子、收拾屋子。
“最近身体怎么样？今天天气很好，一会再推着你出去转转……”忙活完，刘小红便招呼其他志愿者，将200多斤的于建江抬到了电动轮椅上，并陪着他一同“走”出家门。今年58岁的于建江24年前因为车祸导致瘫痪在床，目前与82岁的母亲相依为命，生活比较困难。虽然民政部门和当地政府通过低保和救助，保障了他们的基本生活，但是却无法满足他们的精神需求。了解到这一情况后，水滴公益将这对母子列入了乐安“益乡行”关爱特殊家庭志愿服务项目的帮扶对象，通过亲情陪伴、点单帮扶等保姆式服务，让这个家庭重新看到希望。
“三年前，第一次见于大哥的时候，他躺在床上面无表情，意志消沉，也不愿与人交流。”刘小红回忆道。如今，经过三年的陪伴，于建江不仅脸上的笑容多了，对生活充满了希望，而且锻炼一段时间之后，手部慢慢有了力气，可以自己吃饭，有时还能通过手机开阔视野，为生活增添了色彩。而最让刘小红感动的是，为了感谢志愿者们的帮扶，于建江专门制作了一条短视频，里面记录了“第一次‘走’出家门、看吕剧表演过生日”等诸多场景，每一张照片都是水滴公益的志愿们开展志愿服务的现场。而对于右手残疾的于建江来说，能够完成这样一条短视频的制作非常困难。
在广饶县，像这样的暖心故事还有很多。为了让志愿服务融入日常、化作经常，广饶县把志愿服务活动作为培育和践行社会主义核心价值观的有效抓手，推动学雷锋志愿服务从“一阵风”向“常态化”、从“一团火”向“满天星”、从“一条线”向“一张网”转变，遍布城乡的“志愿红”点亮了城市文明之光，打通了凝聚群众、服务群众的“最后一公里”。目前，全县注册志愿者已达10万余人，各类志愿服务组织630余支，年均发布志愿服务项目200余个，全县平均每5个人中就有1名志愿者。
一句温暖的话语、一双搀扶的双手、一点帮困的善心，给困难群众带来的是无限的温暖。围绕新时代文明实践“五为”志愿服务，广饶县积极推进志愿服务活动项目化运作，精准对接困难群众需求，精心设计政策解读、生活帮扶、技能提升等方面的志愿服务项目，将“帮困”工作做在平日、做在细节。发挥广饶县新时代文明实践中心融媒体工作平台作用，构建网上网下相融合的“县中心、镇街实践所、村（社区）实践站、文明实践互助会”四级服务网络，实时搜集汇总困难群众各类需求信息，通过平台研判、会商、分析，文明实践站（所）精准交办，专业志愿服务团队及时认领，实现了需求认领及时、需求对接到位、服务高质高效。同时，联动县直部门、镇街、社区、社工、志愿者、社会慈善等多方力量，培养更多助人自助的专业“雷锋”，充分发挥专业力量帮助困难群众改善生活状况、找到生活的希望，形成有力度、有温度、有精度的综合帮扶模式。
